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プライバシーポリシー
本ポリシーは、アプリ しゃべレジ の提供者である 株式会社 DO PLUS (以下「当社」)が、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)に従い、お客様の個人情報をどのように 取得・利用・保護するかを説明するものです。
1. 取得する情報
1.1. Google アカウント情報
Google でサインインすると、認証とライセンス／サブスクリプションの紐付けのために メールアドレス、表示名、プロフィール画像を取得します。Google のパスワードは取得しません。
1.2. お客様が入力する業務データ
商品、注文、売上、在庫、請求などのデータは、お客様の Google アカウント内の Google Sheets / Drive に直接保存されます。これらのデータの管理権はお客様にあり、当社のサーバーに複製は保持しません。
1.3. 音声データ
音声入力には 2 つのモードがあり、音声が処理される場所が異なります。
- 音声コマンド(短い定型の指示)— 端末内で認識され、音声は端末から出ません。
- ディクテーション(自由入力)— 端末内モデルでは足りない認識精度が必要なため、音声は Apple のサーバーに送信されてテキスト化されます。この処理には Apple のプライバシーポリシーが 適用されます(第3節)。
テキスト化された後の要約・解釈を行う AI モデルはすべて端末内で動作します。 当社が録音ファイルを受け取ったり保存したりすることはありませんが、ディクテーション時には音声が Apple を経由するため、「当社サーバーには保存しない」とだけ記載するのではなく、ここに明記します。
1.4. 端末情報・ライセンス
1 つのアカウントで利用できる端末数の管理と不正利用の防止のため、端末識別子、端末の種類、OS のバージョン をメールアドレスと紐付けて保持します。
あわせて端末のハードウェア構成(メモリ容量、チップの種類)を保持し、サービスの最適化・改善 — 具体的にはお使いのハードウェアに適した AI 構成と機能の選択のために利用します。お使いの端末で動作しない モデルを提案しないようにするためです。これらはハードウェアに関する情報であり、業務内容やお客様個人を示すものでは ありません。
1.5. サブスクリプション・決済
Pro プランの購入は Apple App Store または Google Play と、サブスクリプション管理基盤の RevenueCat を通じて処理されます。当社が受け取るのはサブスクリプションの状態 (Pro か否か、期限、更新時期)であり、カード番号などの決済情報は受け取りません。
1.6. 利用状況・お問い合わせ
サービス品質の改善のため、最小限の利用状況データと、お客様が送信されたお問い合わせ内容を取得することがあります。
2. 利用目的
個人情報保護法に基づき、取得した個人情報は次の目的の範囲内で利用します。これらの目的を超えて利用する場合は、 あらためて同意をいただきます。
| 利用目的 | 利用する情報 |
|---|---|
| 認証・サインイン | メールアドレス、Google の表示名 |
| POS・売上記録の機能提供 | お客様が入力したデータ(お客様の Google アカウント内に保存) |
| 音声入力 / AI | 音声、テキスト(第1.3節 — コマンドは端末内、ディクテーションは Apple 経由) |
| サブスクリプションと端末ライセンスの管理 | Pro の状態、端末識別子 |
| サービスの改善・サポート | 利用状況データ、お問い合わせ内容、端末のハードウェア構成(メモリ、チップ) |
3. 第三者提供・委託
当社はお客様の個人情報を販売しません。アプリの提供に必要な範囲で、以下のサービス提供者に取り扱いを 委託します。
| 提供先 | 役割 | ポリシー |
|---|---|---|
| サインイン認証。売上データはお客様ご自身の Google アカウント内のスプレッドシートに保存 | policies.google.com/privacy | |
| Apple | アプリ配信、アプリ内課金。音声のテキスト化(ディクテーション時、第1.3節参照) | apple.com/legal/privacy |
| RevenueCat | 購入者のメールアドレスと識別子を受け取り、ご契約プランを判定 | revenuecat.com/privacy |
| Cloudflare | お客様のメールアドレス・端末 ID・同意記録を保管。アプリとバックエンド間の API ゲートウェイ | cloudflare.com/privacypolicy |
上記のほか、本アプリは AI モデルを Hugging Face からダウンロードします。これはファイルの 取得であり、お客様のアカウント情報や業務データを送信するものではありません。配布元が知り得るのは、インターネット上の 通常のファイル取得と同様、端末の IP アドレスのみです。
また、法令に基づく場合や、公的機関からの適法な要請があった場合には、情報を開示することがあります。
4. 保管と安全管理
- 業務データはお客様の Google アカウントに保存され、管理権はお客様にあります。
- 当社が保持する情報(メールアドレス、サブスクリプション状態、端末識別子)は最小限にとどめ、アクセス制御を行います。
- アプリとサーバー間の通信は HTTPS/TLS で暗号化しています。
- 完全に安全なシステムは存在しません。当社は法令に沿った合理的な安全管理措置を講じます。
漏えい等が発生した場合。個人データの漏えい・滅失・毀損が発生し、お客様の権利利益を害するおそれが ある場合には、個人情報保護法に基づき個人情報保護委員会に報告するとともに、ご登録のメールアドレス宛に お客様ご本人へ通知します。通知には、影響を受けた情報の内容と、お客様にお取りいただきたい対応を記載します。
5. 外国にある第三者への提供
当社が保有する個人データは、そのすべてが日本国外のサーバーで保管・処理されます。一部ではありません。
- Cloudflare — メールアドレス、端末 ID、ハードウェア構成、同意記録は同社のデータベースに保管されます。
- Google — サインイン認証。売上データはお客様ご自身の Google アカウント内にあります。
- Apple — 配信、課金、およびディクテーション時の音声のテキスト化。
- RevenueCat — サブスクリプションの状態。
各社は自社のプライバシーポリシー(第3節のリンク)に基づき、個人情報の保護のための措置を講じています。アプリを ご利用になり本ポリシーに同意いただくことで、個人情報保護法第28条に基づく外国にある第三者への提供に同意いただいた ものとして取り扱います。
移転先の国における個人情報保護に関する制度の詳細をご希望の場合は、第9節の窓口までご連絡ください。
6. 開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様は、当社が保有する個人情報について、次のご請求ができます。
- 保有個人データの開示(利用目的、第三者提供の記録を含む);
- 内容が事実でない場合の訂正・追加・削除;
- 利用の停止・消去;
- 第三者への提供の停止;
- 同意に基づく取扱いについての同意の撤回。
アカウントの削除は、アプリ内の「設定」→「アカウントを削除」からご自身で実行 いただけます。お問い合わせや当社での処理をお待ちいただく必要はありません。アカウント、端末ライセンス、 サブスクリプションの紐付けが削除されます。同意記録は第7節のとおり保持し、売上データのスプレッドシートは お客様ご自身の Google ドライブに残りますので、そちらでご削除ください。
その他のご請求は第9節の窓口までご連絡ください。
7. 保有期間
アカウントおよびサブスクリプションに関する情報は、サービスをご利用いただいている期間と、その後法令上必要な 合理的な期間、保有します。アカウント削除のご請求をいただいた場合、法令により保持が必要な部分を除き、当社が保有する 情報を削除または匿名化します。
同意の記録について。本ポリシーに「同意する」を押していただくたびに、メールアドレス・端末 ID・ 同意いただいたポリシーのバージョン・記録した時刻（当社サーバーの時刻）を 1 行として記録します。これは当社が同意を 取得したことの記録であるため、アカウント削除後も保持し、追記のみで上書き・修正は行いません。 保有期間は最後に同意いただいた時点から 3 年で、経過後に削除します。その前にアカウントを削除された場合も 同様です。この記録に含まれるのは上記の項目のみで、売上データ・音声・注文内容は含まれません。
8. お子様について
本アプリは事業運営を目的としており、16 歳未満の方を対象としていません。お子様の個人情報を意図的に取得することは ありません。
9. お問い合わせ窓口
事業者: 株式会社 DO PLUS
個人情報に関するお問い合わせ: [email protected]
10. 本ポリシーの変更
本ポリシーは変更されることがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から適用され、ページ冒頭の 「最終更新日」が現行版を示します。
11. 言語について
本ポリシーは日本語・ベトナム語・英語で公開しています。三者は互いの翻訳ではなく、それぞれの市場の法令に沿って 個別に作成されています。日本国内のお客様には日本語版が適用されます。